Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Giới thiệu
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
09-09
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
09-01
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.